- 數字油畫常見問題
數字油畫常見問題
Q1.數字油畫很難嗎？
Ａ：不會喔，因為顏色區塊都已經用線條框與號碼標示出來了，只要將對應的顏料畫入框線中即可，只不過要有點耐心，好看的作品通常都需要保持耐心來完成。
Q2.商品包含顏料、畫筆嗎？
Ａ：商品除了繃好內框的油畫本體，另附有包含顏料、畫筆、掛勾與線稿圖紙等小配件。不需準備任何用具即可開始作畫!
Q3.關於數字油畫的價錢
Ａ：卡拉數字油畫的製作流程，非單靠電腦軟體自動產生，我們有至少3-5人以上的專業設計團隊在為您的作品把關， 從製作初期有「影像修圖師」加強優化相片細節與重點，中期有「數字油畫設計師」的人工繪製線條與區塊調色，到最後還有「繪圖師」的檢查校正整體效果，在價錢上或許不是最便宜，但我們致力於作品的完整性，不願用低價來換取設計品質，認真用心的對待每一幅客戶的油畫作品，是我們一貫堅持的理念。但我們也會不定期的推出限時優惠以回饋支持我們的老客戶與新朋友，有任何相關的最新優惠資訊，都可以直接向客服小編詢問唷!
Q4.我想訂做比較小的數字油畫有嗎？
Ａ：客製化訂製的數字油畫，越大越好畫，如果訂製太小的尺寸，表現出來的油畫會越不真實，因為畫布小，線條框線相對的也必需要做到很小，相對線條過小，是很難下筆的，由其在圖形較為複雜相片，問題會更是明顯!
舉例來說，光是臉上的顏色，因為部位，光影的不同，就可能有6~8種色階以上，如果太小幅，框線沒辦法塞入，就必須把6~8種顏色變成1~2種顏色，這樣才有區塊可以讓您畫，但如此一來，您的畫就等於從高解析度變成低解析度了！
如果可以，還是建議您盡量做大一些的尺寸，我們會由設計師幫您篩選過相片的。
若是您的照片非現實類，想客製卡通系、向量系、原創圖等，那小尺寸是可以製作的，詳細請洽線上客服，大量訂製另有優惠
Q5.我的照片背景很凌亂，可以幫我修圖後再製作嗎？
Ａ：可以的，我們可以依照您的圖片情況，客製修圖，這也是我們的服務之一。
Q6.大尺寸的畫布組合框該如何安裝，為什麼不直接組合好寄給我？
Ａ：非常抱歉。
我們詢問過台灣各大小家貨運公司，一律拒收畫作相關貨品，其原因是容易因為運送中堆疊貨品損毀
不得已，我們只能改成未組裝好之商品寄給您
但我們保證，畫框安裝方式絕對非常簡單，只要簡單的組裝與圖釘釘上去即可
如果還有疑問，可以參考影片說明哦!
https://youtu.be/Q6WMeRy-fMs
*唯較大尺寸需自行組裝，一般尺寸為蹦好內框，免DIY，詳細可詢問線上客服
Q7.請問可以貨到付款或超商取貨嗎？
Ａ：客製化商品皆需款項付清才能進行製作，故無法提供貨到付款。並且礙於商品尺寸因素，也無法提供超商取貨。一律是採郵局包裹掛號寄送，因此若家中不便收件，可以選擇郵局「存局候領」，請住家附近郵局先代收。
Q8.照片好難選，可以一次傳多張點請你們給建議嗎？
Ａ：可以的。
Q9.請問有哪些尺寸？售價多少？
Ａ：尺寸與售價可參考官網介紹→
◎
Q10.請問訂製流程？
Ａ：請參考「
客製化商品訂製流程說明」
Q11.請問下訂後多久可以到貨？
Ａ：按近期排單狀況平均製程約15-20個工作天左右（不含例假日）
今年開始提供加購急件製作，製程時間為7-10個工作天左右(不包含假日)，費用請洽客服小編。
LINE線上客服ID：@XWO2456U
以上時間皆為平均值預估，製件確切時間會受外在因素而有所異動，無法接受時間有誤延的朋友請勿下單，謝謝!
Q12.請問顏料夠用嗎？不夠的話怎麼辦？
Ａ：一般情況下顏料都是夠用的，若有發生顏料寄運有問題的情況，請拍照傳給客服人員，我們將會免費補發新的顏料給您。
自訂購日起
60天內，會為您保留個人檔案，期間若是遇到畫作放置太久，顏料乾掉要加購，可以洽客服詢問。 (顏料皆為人工客製調色，補發時間約需7~14天)
Q12.顏料乾掉怎麼辦？
Ａ：顏料不使用時請關緊顏料罐的蓋子，建議存放在夾鏈袋裡，收到畫作後，請在一個月內作畫完畢，以維持顏料最佳狀態，若不幸擺放過久而乾掉時，依照乾掉的程度有以下處理方式：
*顏料半乾=>還有救！加點水用牙籤旋轉攪拌均勻，就可以繼續使用囉~
*顏料全乾=>您可以洽詢客服訂購顏料， 請提供油畫訂購日期，油畫與顏料瓶照片，並將欲訂購色號告知客服，因顏料皆為人工客製調色，訂購後約需一~二周時間寄出顏料。(個人檔案保存期為60天，超過時間將無法再補發)
*若時間過久，可能因檔案沒有留存而無法再調配原色，故收到畫作後建議盡快繪製完成喔~
Q14.請問照片挑選的技巧？
Ａ：關於客製化數字油畫的照片挑選技巧，可參考>>
★
Q15.油畫本身有色差？
Ａ：數字油畫本身是以照片中數千至數萬顏色裡，取樣壓縮為24色左右，我們會針對較重要的顏色去取樣，所以在某些部件或整體色調上，不可避免會產生落差，詳細可參考我們成品欣賞的單元作品~
成品完成後，油畫因為顏料的厚度與色彩，畫作會有深淺立體感，視覺感受會比圖片來的好看哦，每幅油畫作品，我們也會附上亮光劑，在您作畫完畢後，等油畫乾掉，輕抹上一層，將可以加強顏色飽合度，與保護畫布!
(2020年起所有顏料裡皆含有亮光劑成份了，故不再主動提供)
Q16.是否提供退款服務？
Ａ：不好意思，除了公版系列，我們所有商品都是客製化服務，在進入人工效果圖編碼階段後，將無法提供退單，敬請見諒。
Q17.油畫來了裡面有白色沒標記的顏料瓶與亮綠色的長條狀物品是什麼？
Ａ：我們每幅油畫除了基本繪圖工具外，還會再附上亮光劑(隨機)、平橫儀(隨機)、小畫盤、掛勾等小工具。乳白色沒標記號碼的是亮光劑。亮綠色的為平橫儀。
★亮光劑可以在您作畫全部完畢後，將畫放置一天，待顏料乾後，用最大號的畫筆沾它，輕抹上一層於畫布上，作用是用來將油畫增亮與加強飽合色，也有些許保護畫布的功能~2020年起所有顏料裡皆加入亮光劑成份，讓您作畫完後不需再多上一道工! 實際效果與另外再上一層亮光劑是一樣的哦! 故目前不再主動提供亮光劑，若您收到的畫作裡還有亮光劑，此為隨機發貨品，可以依情況選用。
★平橫儀是您若要將畫水平掛在牆上，方便您校準平橫用的哦~將它放在要掛的畫框上, 觀察裡面水泡的位置 ， 水泡置中，即代表畫呈現水平囉，若是有偏向任一邊，就代表畫沒有掛平，裡面水泡偏向的那邊，即代表那邊目前過高哦。
平橫儀為隨機發送的小配件，若是需要請在下單前先通知客服小編唷。
Q18.數字油畫做出來後，跟原圖不像?人臉有一塊一塊的很難看怎麼辦?
Ａ：數字油畫的原理，除了先將相片中的上萬色做人工與電腦的關鍵色取樣外，在構圖上面，會再做線條的繪製，也就是說，油畫本身呈現，是以區塊式的線條，來方便您後期上色，所以這部份一定會有區塊感的產生，這部份可以參考使用揉色過渡法來解決，可以達到更為自然的繪圖唷!詳見Q21，或詢問線上客服
Q19.在作畫上色的途中，發現顏色跟當初的效果圖有落差，是不是顏色發錯或調錯了?
Ａ：一般第一階段製作設計好的效果圖，都是為電腦發色，而電腦色在每台裝置瀏覽下都會不同的，像是以電腦、手機等螢幕來說，會因為不同品牌、型號及個別色彩設定參數，產生不一樣的色溫與飽合、對比度等，在電腦效果圖的顏色校準上，就無法達到完全精準。而第二階段, 會將配好的電腦顏色參數，轉由人工調色師，去轉換為實際顏料，在色準上又會難免再度產生些許差異的，所以在最終成品色，是一定會與電腦發色的效果圖產生色差的哦。 在作畫時若發現顏色不太一樣，不用太擔心，調色師都是有十年以上的經驗，會依您畫面整體最好的顏色佈局去做調色的，而若是在作畫時發現顏色完全不對，例如紅色系變綠色系，這種落差太大的情況，請告知線上客服，我們會第一時間為您查詢處理的!
Q20.有些地方顏色覆蓋不了號碼和線條怎麼辦？
Ａ：部份比較淺的顏色，覆蓋力相對弱些，但是並不是不能覆蓋的，只需要將顏料塗厚些。若還是無法，可以試試等顏料乾後，再塗一遍即可，或重覆以上動作數次，就能完全覆蓋掉囉!
Q21.何謂揉色過渡法，又要如何處理過渡部分？
Ａ：專業畫家常使用的作畫技巧之一，原理是將相近的兩種顏色，在交界處做融合虛化，提升整體自然度，使兩種顏色的邊界不生硬。使用方法是，比如有兩種相近的顏色1號跟2號，可以將1和2號顏色等比例調在一起，再將調好的顏色一起塗抹於兩種顏色的交界中心處，輕輕來回塗抹，直到交界處變模糊就可以囉。